金价猛涨，开了十几年的黄金门店却突然倒闭。把黄金寄存在中国黄金门店，金子却消失了？我们的钱、黄金该怎么办？

近日，有消费者反映，位于北京市朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店倒闭了，自己此前在该店无忧预订的黄金也无法提取。目前，涉事门店已关店失联，部分消费者维权无门，将矛头指向了品牌方中国黄金。

据了解，涉事门店经营黄金托管业务，消费者由此可享受一些优惠和利息。有受害人表示，在同中国黄金工作人员沟通时，对方以涉事店铺为加盟店为由矢口否认相关责任。

针对此事，网友热议：金店也跑路？还能信什么啊中国黄金必须担责，买的时候认的就是中国黄金，谁还去辨别什么加盟店概念店啊，认的就是中国黄金作为国企的牌子和公信力。

中国黄金方面称，公司愿意报警协助调查，并与加盟店方面沟通赔偿，但不愿直接承担赔偿。

截至目前，北京朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店大门紧闭，玻璃橱窗上没有陈列任何商品。另据了解，这家于2009年正式在双井富力广场开业的中国黄金门店被称为中国黄金概念店。

公开资料显示，该店两层共3000平方米的面积，创下了当时北京单店面积之最。

商家承诺每400克黄金一年返现10克的寄存利息

据媒体此前报道，有受害人表示，截至2024年1月，维权群里做了一次统计，（群里）40个人的时候，（无法提取的黄金）大概是60公斤。另据媒体报道，经消费者估算托管的黄金数额或超5000万元。

富力广场一工作人员表示，中国黄金概念店是加盟店，几乎与富力广场同龄。目前，店铺欠着房租，和物业也有纠纷。

很多人在这里寄存黄金，是因为商家承诺，每400克黄金，一年返现10克的寄存利息。

中国黄金投资金条宣传页 图源：受访者供图

今年3月，曾女士本打算办理黄金托管的续签业务，但和中国黄金概念店工作人员微信聊天时，工作人员告诉曾女士我们公司倒闭了你去派出所报案吧加盟的没跑就是破产了。

据受访者提供的一份无忧一年续赠品保证单，赠品是所购黄金重量的2.5%。

值得注意的是，中国工商银行曾于2023年12月22日发布最新的人民币存款利率表，整存整取一年期的年利率为1.45%，整存整取五年期的年利率为2.0%。

加盟商开展黄金托管业务

中国黄金相关人员：有明文禁止

3月22日，为求证受害人的说法，以及对此事件的看法，记者拨打中国黄金董秘办电话，接线人员表示，该电话是投资者热线，会帮忙转接给相关部门。

22日下午，记者又向中国黄金公开邮箱发送采访邮件，但截至发稿，未收到电话或邮件回复。

值得注意的是，此事件中，中国黄金概念店通过无忧预订模式销售黄金，属于黄金托管业务。而针对开展该项业务的主体，相关法律法规有严格限制。

当被问及中国黄金是否允许加盟商做黄金托管业务时，有负责加盟中国黄金相关人员明确表示：不允许做这种业务，不可能让加盟商做这种业务，我们公司有明文规定不允许做非授权业务。

其实绝大部分是加盟店

顶着中国黄金门头的金店，其实绝大部分是加盟店。

中国黄金招股书显示，2017年至2019年及2020年上半年，公司加盟店数量分别为1805家、2119家、2852家、2688家，收入占比分别为30.18%、35.16%、49.02%和54.3%，成为公司报告期内收入增长的重要推动力。

中国黄金2022年年报显示，全国已开业门店3642家，其中3537家门店为加盟店，只有105家是直营店。也就是说，遍布全国的中国黄金门店，加盟比例超97%。并且，当年度公司来自经销模式的收入为183.21亿元，占主营业务收入比例近40%。

此外，2023年12月26日中国黄金披露投资者关系活动记录表显示，随着今年消费者对黄金的消费热情不断上涨，公司给予加盟政策扶持、加强一线员工培训等多重原因，加盟商开店意愿强烈。2023年门店布局达到年初的既定目标4000家，未来将保持10%的增速。

栏目主编：赵翰露 文字编辑：董思韵 题图来源：视觉中国 图片编辑：徐佳敏

来源：作者：第一财经